Sie können sich registrieren, in dem Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, klicken Sie auf “Registrieren” und Sie können mit dem Spielen beginnen.
Kann ich mein Passwort ändern?
Sie können Ihr Passwort jederzeit im Abschnitt „Passwort ändern“ auf Ihrem Konto ändern. Geben Sie die Details ein und speichern Sie die Änderungen. Bitte achten Sie auch darauf, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche „Einloggen“ und dann auf „Passwort vergessen“ klicken. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie in Ihrem Posteingang keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts sehen, sehen Sie bitte in Ihrem Spam- oder Junk-E-Mail Ordner nach, da sie möglicherweise von Ihrem E-Mail Anbieter als Spam markiert wurde.
Ich möchte meinen Avatar ändern?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie dann auf Ihren Avatar. Sie können Ihren Avatar anpassen oder zwischen 14 vordefinierten Avataren wählen.
Ich möchte ein anderes Konto?
Es ist verboten, mehrere Accounts zu besitzen. Sie können nur ein Konto haben. Chipstars kann einen Kontoverifizierungsprozess verlangen, indem Sie sich mit einem Personalausweis oder Reisepass ausweisen müssen. Mit einem Verifizierungsdokument kann nur ein Profil besessen werden.
Ich habe meine Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten.
Überprüfen Sie, ob die E-Mail Adresse richtig geschrieben ist. Wenn Sie in Ihrem Posteingang keine Bestätigungs E-Mail erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam oder Junk-E-Mail Ordner nach, da die E-Mail möglicherweise von Ihrem E-Mail Anbieter als Spam markiert wurde.
Ich möchte mein Konto schließen.
Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, müssen Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Bitte erklären Sie uns kurz, wieso Sie das Konto schließen möchten und wir werden den Vorgang so schnell wie möglich erledigen.
Warum muss ich meine Identität verifizieren?
Wir müssen sicherstellen, dass Sie über 18 Jahre alt sind und daher auf unsere Glücksspielseite zugreifen können.
Ist es sicher, meine persönlichen Dokumente hochzuladen?
Wir garantieren, dass Ihre Dokumente mit der „SSL“-Technologie sicher sind, sobald sie Ihren Computer verlassen. So können Sie sicher sein, dass Ihre Dokumente bei der Übermittlung über das Internet nicht abgefangen werden können.
Ich habe keinen Scanner, um meine Dokumente zu scannen – was kann ich tun?
Es ist ganz einfach, Sie können eine Digitalkamera, Ihr Telefon oder eine Webcam verwenden, um ein Bild von Ihren Dokumenten zu machen. Stellen Sie nur sicher, dass sie klar leserlich sind!
Was passiert mit meinem Konto, wenn es nicht verifiziert wird?
Bis Sie verifiziert sind, können Sie mit Spielgeld die Plattform und das Gameplay ausprobieren. Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie eine Einzahlung tätigen und einen Einzahlungsbonus erhalten und in das VIP-Programm aufgenommen werden.
