Chipstars si impegna a garantire elevati standard di servizio al cliente e una condotta corretta e aperta nelle sue operazioni di gioco d'azzardo. Il risultato dei prodotti di Poker, Casinò e Casinò Live, che Chipstars mette a disposizione dei suoi clienti, è determinato da un generatore di numeri casuali certificato e verificato, che opera ad un alto livello di crittografia e casualità per garantire l'equità senza eccezioni e senza interferenze umane ("RNG").
L'RNG è amministrato da fornitori di casinò e casinò dal vivo e ciascuno di essi ha superato test di conformità esterni. Questo garantisce che i giochi, una volta integrati nel nostro sito web, funzionino come previsto in termini di esperienza utente.
Il valore RTP (Return to Player) è un calcolo teorico del rendimento percentuale medio/atteso del denaro totale scommesso su un numero elevato di giocate (ad esempio, centinaia di milioni di partite). Sebbene sia possibile vincere una grossa somma o perdere la scommessa in ogni singola giocata, il rendimento medio di una specifica partita giocata per un lungo periodo di tempo si avvicinerà al valore RTP teorico. Questo valore teorico viene calcolato con metodi analitici (cosa spesso possibile per i giochi non dipendenti dalla strategia, come le slot) o con simulazioni al computer di giochi più complessi o dipendenti dalla strategia (ad es. blackjack, roulette, ecc). Per ulteriori informazioni sulla correttezza di giochi specifici, visitate la sezione informazioni del gioco in questione. Se non riuscite a trovare queste informazioni, contattate il nostro servizio di assistenza clienti che vi aiuterà ulteriormente.
Giocando ai giochi di casinò sul nostro sito web, l'utente riconosce e accetta che il nostro RNG determinerà l'esito delle partite giocate e che accetterà l'esito di tutte queste partite. In caso di discrepanza tra il risultato visualizzato sul display del dispositivo e il server di gioco, prevarrà il risultato visualizzato sul server di gioco. L'utente riconosce e accetta inoltre che i nostri registri saranno definitivi in relazione a qualsiasi controversia derivante dalla sua attività di gioco sul nostro sito web.
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